.
Выберите свой язык:
russian
english

Помощь

ОПЛАТА
Весь товар доступен для заказа:
-онлайн: www.louchesaints.com
-по электронной почте: info@louchesaints.com
-по телефону: +7 (499) 404-2701, с понедельника по пятницу с 10:00 до 20:00 .

Товары, доступные на сайте, можно оплатить банковской картой, PayPal либо наличными при получении (только Москва). Оплата осуществляется посредством платежного агрегатора Яндекс Деньги либо компании PayPal, для обеспечения безопасности онлайн платежей.

Мы серьезно относимся к Вашей безопасности при совершении покупок в нашем магазине,поэтому все обладатели кредитных и дебетовых карт проходят проверку и получают разрешение к оплате как у агрегатора, так и у банка или эмитента карты.


ДОСТАВКА
Для того, чтобы расчитать стоимость доставки, пожалуйста, заполните все поля с информацией при оформлении заказа. Стоимость доставки расчитывается автоматически, в зависимости от региона или страны покупателя.

•При покупке товаров на сумму свыше 5000 рублей действует бесплатная доставка в любой город России! Для активации скидки, необходимо ввести купон 8827 в корзине, после чего стоимость доставки обнулится (действительно для всех видов доставки).

РОССИЯ
• Доставка по России осуществляется Почтой России, ЕMS Russian Post либо курьерской службой СДЭК.
• Стоимость доставки определяется для каждого случая отдельно и рассчитывается на этапе оформления заказа.
• Доставка в регионы России и другие страны осуществляется на условиях 100% предоплаты, посредством банковской карты либо PayPal.
• Отправка товара осуществляется в течении 2-5 рабочих дней с момента заказа. Во время проведения сезонных распродаж и в праздничные дни, сроки обработки заказов могут быть увеличены в связи с повышенным спросом.  
• Номер отслеживания посылки доступен для всех вариантов доставки и отображается в личном кабинете, а также автоматически приходит на указанную в заказе почту, сразу после передачи заказа в службу доставки.


МОСКВА
• Для жителей Москвы доступна бесплатная доставка внутри метро (курьер не выходит на улицу).
• Стоимость доставки курьером до двери (в пределах МКАД или до ближайшего метро) составляет 300 рублей. Возможна примерка вещей при получении.
• Для данных видов доставки оплата заказа производится наличными при получении.


ОСТАЛЬНОЙ МИР
• Международные заказы отправляются посредством EMS Russian Post/СДЭК.
• Стоимость доставки определяется индивидуально для каждой страны.
• Отправка товара осуществляется в течении двух дней с момента заказа.


ПОЛИТИКА ВОЗВРАТОВ
• Возврат/обмен товара может быть осуществлен в установленный законом срок, при условии, что вещь не была в употреблении и сохранены товарный вид (ярлыки,этикетки,упаковка). Все случаи возврата или обмена товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законами.
• Мы очень внимательно относимся к качеству своей продукции. Мы проводим контроль качества и проверяем каждую вещь перед продажей, именно поэтому мы почти полностью исключаем случаи брака. Появившиеся дефекты часто связаны с небрежным отношением покупателя к одежде или неправильной эксплуатацией. Если дефект выявлен, то мы обменяем вещь на аналогичную без дефекта либо вернем Вам деньги в установленный законом срок.
• Все, что нам от Вас требуется - это номер Вашего исходного заказа, а также Ваши данные. Без этой информации мы не сможем оформить возврат/обмен.
• Мы пытаемся принимать все возвращаемые товары, независимо от того, упакованы ли они в оригинальную упаковку. Если товар будет возвращен нам в ненадлежащем состоянии, что маловероятно, мы будем вынуждены вернуть его Вам.
• Как только мы получим возвращаемый товар, мы отправим Вам электронное письмо и вернем платеж тем же способом, который Вы использовали для оплаты.
• Поскольку ответственность за сохранность посылки лежит на Вас до тех пор, пока она не прибудет на наш склад, не забудьте запросить подтверждение отправки у вашей почтовой службы. Таким образом, если ваша посылка затеряется в пересылке, Вы будете иметь доказательство того, что Вы ее отправили.
• Обращаем внимание,что магазин не возмещает стоимость доставки товара при возврате.


БЕЗОПАСНОСТЬ
Введённая Вами персональная информация может храниться исключительно в нашей системе. Она ни при каких обстоятельствах не будет предоставлена третьим лицам. Данный сайт поддерживает 128-битовое шифрование SSL. Любая информация, переданная на страницу оплаты, безопасна и защищена специальными средствами. Для большей безопасности мы полностью исключаем возможность доступа к данным банковских карт клиентов через интернет.

ТЕЛЕФОН
Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос,пожалуйста, позвоните нам:
+7 (499) 404-2701 (будние дни с 10:00 до 20:00)